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Notre équipe de rédaction est disponible pour toute question concernant nos évaluations de casinos offshore, notre méthode de classement ou le contenu publié sur ce site. Utilisez les coordonnées ci-dessous pour nous joindre directement.

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Pour toute demande, contactez-nous par e-mail à l'adresse : [email protected]

Nous nous efforçons de répondre à chaque message dans un délai de 48 heures ouvrées (heure CET/CEST). Les demandes reçues en fin de semaine sont traitées dès le lundi suivant.

Quel type de demande pouvez-vous nous envoyer ?

Voici les sujets pour lesquels nous pouvons vous aider :

• Questions sur un avis : vous avez relevé une information inexacte ou obsolète dans l'un de nos articles ? Signalez-le-nous avec la date et la source si possible.
• Retours d'expérience : vous avez utilisé l'un des casinos que nous présentons et souhaitez partager votre vécu, positif ou négatif ? Ces retours contribuent directement à la mise à jour de nos évaluations.
• Demandes éditoriales : journalistes, blogueurs ou créateurs de contenu souhaitant citer ou collaborer avec notre équipe.
• Signalement d'un problème : lien cassé, information manquante, erreur de traduction ou problème technique sur le site.
• Partenariats et affiliation : opérateurs ou affiliés souhaitant discuter d'une présence sur notre site. Merci de préciser le nom du casino, l'autorité de licence et le marché cible dans votre message.

Ce que nous ne faisons pas

Par souci de transparence, quelques précisions importantes :

• Nous ne sommes pas un service d'assistance clientèle des casinos. Pour tout litige ou question sur votre compte, votre solde ou un retrait, contactez directement le support du casino concerné.
• Nous ne traitons pas les réclamations financières et ne pouvons pas intervenir auprès d'un opérateur en votre nom.
• Nous ne fournissons pas de conseils juridiques. Si vous avez une situation personnelle complexe liée aux jeux en ligne, orientez-vous vers un professionnel qualifié.

Jeu responsable

Si votre démarche est liée à une situation de jeu problématique — pour vous ou un proche — nous vous encourageons à consulter notre page jeu responsable avant tout. Vous y trouverez les coordonnées de Joueurs Info Service (numéro national gratuit : 09 74 75 13 13, disponible 7j/7), ainsi que des outils d'autoévaluation et des ressources d'accompagnement. Ces ressources sont indépendantes de notre site et accessibles sans inscription.

Rappel : les jeux de casino en ligne, y compris les machines à sous, ne sont pas autorisés en France dans le cadre réglementaire de l'ANJ. Les casinos que nous présentons sont des sites offshore opérant sous licences étrangères. Les protections prévues par l'ANJ et son mécanisme de médiation ne s'appliquent pas à ces plateformes.

En savoir plus sur notre démarche

Pour comprendre comment nous sélectionnons et évaluons les casinos offshore, consultez notre page à propos de nous. Vous y trouverez notre méthode d'analyse, les critères retenus — licences étrangères, bonus, moyens de paiement, qualité du catalogue — et notre politique éditoriale concernant les relations commerciales.

Nos contenus sont également soumis à des conditions d'utilisation précises, disponibles sur la page conditions générales.